Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Stixal által a https://stixal.com weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák. Kérjük, hogy megrendelése leadása előtt figyelmesen olvassa el. A megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1. A Szolgáltató (Eladó) adatai
| Megnevezés | FAKTOR MŰHELY Kft. |
|---|---|
| Székhely | 3525 Miskolc, Fábián utca 2. 10/4 |
| Levelezési cím | 3525 Miskolc, Fábián utca 2. 10/4 |
| Adószám | 25497302-1-05 |
| Cégjegyzékszám | 05-09-028671 |
| info@stixal.com | |
| Telefonszám | - |
| Bankszámlaszám | - |
2. Alapvető rendelkezések
- A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már leadott megrendeléseket.
- A weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, grafikák, logók, matricatervek) szerzői jogi védelem alatt állnak; ezek engedély nélküli felhasználása tilos.
3. A termékek és a megrendelhető szolgáltatások
A Stixal egyedi gyermek- és óvodai jelmatricákat, felvasalható matricákat és matricacsomagokat, valamint igény szerint névtáblát kínál. A megrendelhető termékek típusa, mérete és aktuális ára a weboldalon kerül feltüntetésre.
Mivel a termékek a megrendelő igénye szerint, egyedileg (pl. választott jel, méret, név alapján) kerülnek elkészítésre, azok a megrendelő utasítása alapján gyártott, egyedi termékeknek minősülnek. Ennek elállási jogra gyakorolt hatásáról a 8. pont rendelkezik.
4. A megrendelés menete
- A megrendelő a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével adja le igényét (termék típusa, méret, mennyiség, esetleges névtábla, valamint a szállítási és számlázási adatok megadásával). Az űrlap elküldése a megrendelő részéről ajánlatkérésnek minősül, és önmagában még nem hoz létre szerződést.
- Az adatok beérkezését követően a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a megrendelővel a megadott elérhetőségen, és – amennyiben szükséges – egyeztetik a megrendelés részleteit.
- Az egyeztetést követően a Szolgáltató e-mailben megküldi a megrendelő részére a végösszeget (a termék árát a szállítási költséggel együtt), valamint a fizetéshez szükséges Stripe fizetési linket.
- A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelő a megküldött végösszeget elfogadja, és a Stripe fizetési linken keresztül a fizetést teljesíti. A fizetés beérkezését a Szolgáltató visszaigazolja, és ezt követően kezdi meg a termék elkészítését.
- A megrendelő felelős az általa megadott adatok helyességéért. A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy téves teljesítésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
5. Árak
- A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők.
- A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a megrendelés során / a visszaigazolásban külön kerül feltüntetésre.
- A mennyiségi kedvezmények a weboldalon megadott feltételek szerint érvényesek.
- A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; ez a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti. Nyilvánvalóan hibás (pl. elírásból eredő) ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, és erről a megrendelőt tájékoztatja.
6. Fizetési feltételek
A megrendelt termék ellenértékét – a termék árát és a szállítási költséget – a megrendelő a Szolgáltató által e-mailben megküldött Stripe fizetési linken keresztül, online bankkártyával előre egyenlíti ki. A fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. biztonságos fizetési rendszere bonyolítja; a megadott bankkártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
A Szolgáltató a termék elkészítését a fizetés beérkezését (a fizetés Stripe általi visszaigazolását) követően kezdi meg. A fizetésről a Szolgáltató számlát állít ki, amelyet elektronikus úton küld meg a megrendelő részére.
7. Szállítás és átvétel
- A termékek kiszállítása Magyar Posta Zrt. útján történik a megrendelő által megadott szállítási címre.
- A várható teljesítési / gyártási idő: 2-6 munkanap, amely a fizetés beérkezésétől számítandó.
- A szállítási költség pontos mértékét a Szolgáltató a végösszeg részeként, a fizetési link megküldésekor közli a megrendelővel.
- Az átvételkor a megrendelő köteles a csomagot ellenőrizni; látható sérülés esetén kérjük, azt a kiszállítónál jelezze és lehetőség szerint vetessen fel jegyzőkönyvet.
8. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Felhívjuk azonban a figyelmet, hogy a hivatkozott rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Mivel a Stixal termékei – így különösen a névtáblával, választott jellel vagy egyéni igény szerint készülő matricák – egyedi, a megrendelő személyére szabott termékek, ezekre az elállási jog nem terjed ki.
9. Szavatosság, jótállás
A Szolgáltatót a hibás teljesítésért kellékszavatossági kötelezettség terheli a Ptk. szabályai szerint. A megrendelő a termék hibája esetén kérheti a hiba kijavítását, a termék cseréjét, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben árleszállítást vagy elállást.
Minőségi kifogás esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@stixal.com címen, lehetőség szerint fényképpel és a megrendelés azonosítójával.
10. Panaszkezelés és jogérvényesítés
Panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti, amelyet kivizsgálunk és arra 30 napon belül érdemi választ adunk.
Amennyiben panaszát nem sikerül rendeznünk, az alábbi szervekhez fordulhat:
-
Békéltető testület: a megrendelő a lakóhelye szerint illetékes, vagy a kérelmében
megjelölt békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: +36 46 501 091, +36 46 501 090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: bokik.hu/bekelteto-testulet - Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes járási hivatal (kormanyhivatalok.hu).
- Online vitarendezési platform (ODR): ec.europa.eu/odr.
11. Adatvédelem
A megrendelés során megadott személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi nyilatkozat rendelkezik.
12. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF a hatálybalépés napjától visszavonásig, illetve módosításáig érvényes. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
← Vissza a főoldalra